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XX近，随着《绿皮书》、《都挺好》等口碑爆棚大获成功，在品牌打造和传播上也给了我们一些启示：第一、一个品牌要输出优质的内容，给受众真正想要的东西；第二、把握市场需求，发觉真正的痛点，明确受众定位，打动人心；第三、结合品牌受众，增加话题性，精准投放媒体广告文案，增加曝光。有了这些策略，口碑炸裂肯定是必然的。今天，天线猫营销给大家分享九大名人关于口碑营销的金句，端好小板凳，耐心听哦~

有时，好的口碑得之于误打误撞；有时，又是精心策划的结果。不管怎样，都要具备一些基本的要素，以使口碑疯狂地传播开来。这些要素就是所谓的五个“T”:Talkers（谈论者），Topics（话题），Tools（推动工具），TakingPart（参与），还有Tracking（跟踪了解）。

——美国口碑营销专家安迪·赛诺维兹

他们不会逼迫人们为他们讨厌的产品说好话，也不会怂恿他们故意在谈话中推荐产品。口碑经纪公司只是利用人们愿意与他人谈论并分享产品和服务这一既成事实。为人们提供一款他们喜欢的产品，他们自然会将之传播开来。这就是口碑经纪公司以及其他口碑营销公司能够高效运作的原因。

——美国口碑营销专家乔纳·伯杰

你的口碑谈论者通常是显而易见的。他们是感到称心如意的顾客，急于向朋友表达喜悦和兴奋之情。各行各业都有积极发表评论的核心顾客群。有些口碑谈论者是性格外向的顾客，他们经常对自己喜欢的东西喋喋不休。有些是不那么主动的顾客，但是他们经常被人请教意见。但是，口碑谈论者中的非顾客可能更多。他们可能是永远不会购买你的产品的超级粉丝。

——美国口碑营销专家安迪·赛诺维兹

老实的营销人员反对一切形式的暗中操作和欺骗行为。口碑营销要倾听消费者的声音，暗中操作的营销是在骗人。向顾客撒谎，不可能真正赢得优质顾客。假如你正在做暗中操作和欺诈的营销，XX终一定会暴露。今天的消费者非常精明，他们能够独立思考，靠信息和资源识破你的谎言，并且转告大家。消费者发出的声音影响很大，能够使哪些不老实的公司付出惨重代价。

——美国口碑营销专家安迪·赛诺维兹

优选的也是XX重要的创造口碑的工具，既简单又明显，那就是老实地恳求。大多数人只是在你请求他们时才会谈论。所以，要经常请求，到处请求。促使口碑流传的挑战，并不完全在于找到谈论者；而更要看能否引发谈论的行动。实际情况通常都是，你暗含恭维地请求顾客帮帮忙，他们也就顺利成章地成为口碑谈论者了。请记住，请求口碑谈论者将你的话语传播开，这相当于授予他们一种身份，令他们成为内部人士。

——美国口碑营销专家安迪·赛诺维兹

人们分享事物可能有两个原因：一是有趣，二是有用。有趣的事物让人感到愉快，可以让分享之人脸上有光……分享有用信息可以帮助他人，也会让分享之人脸上有光……XX有趣的文章成为XX常被转发的文章的概率会比一般文章高出25%，而XX有用的文章则会高出30%。

——美国口碑营销专家乔纳·伯杰

一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。产品品质是1，品牌营销是它身后的0，没有前者全无意义。而假如产品给力，哪怕营销做得差一点，也不会太难看。小米营销是口碑传播，口碑的本源是产品。所以基于产品的卖点和表达卖点的基本素材是传播的生命线。

——小米科技联合创始人黎万强

给予人们一些可供谈论的东西，意味着要创造性地展示你的产品、服务和公司。而日常状态的业务，并不能成为被人谈论的话题。因此，必须不断地提出新的话题。即使是对你的骨灰级粉丝，也需要有新的东西，这样，他们的爱好才能持续保持和发展。也就是说，没有新的魅惑物，就不会有持续的交谈。而只要你能做出惊人之举，粉丝们就会为之疯狂。

——美国口碑营销专SEO优化家安迪·赛诺维兹

知道口口相传的XX佳优势是什么吗？就是人人皆可以使用。从努力提高业绩的世界500强企业，到想要招揽顾客的街角餐馆，从开展反肥胖运动的非赢利机构，到希望成功当选的政坛新手，口口相传都颇具价值。它能够掀起流行的浪潮，甚至可以帮助B2B公司在已有客户的基础上发展新的客户。同时，口口相传并不需要抛重金打广告，它只需要人们开口。

——乔纳·伯杰

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本文主题：口碑营销不可不知的九大金句

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