互联网时代正在发生的七大不可逆转的潮流

　　互联网+消费正在强力改变传统消费，它凭借7种武器，让消费领域的多个层面发生了本质的变化。

　　1、消费品由“实体”变成“云服务”

　　过去很长的时间里，不论在实体店还是网络商店，人们购买的东西普遍是某类实体物品，以它们来满足人们某一方面的需要。而今，消费者意识到很多时候购买“云服务”往往比直接购买实体商品更便利。例如，过去用U盘，现在用云盘；再如，居家过日子，以前人们讲究自己动手，现在，取而代之的是以饿了么、美团和私厨等O2O服务。

　　2、消费场景由“线下”转移到“线上”

　　线上消费场景开始主导企业的成长。在很多消费场景中，已经几乎不需要面对面结算。对于另外一类消费，例如餐饮、零售等行业，必须涉及线下实物交易，商家也正在思考，如何将消费环节尽可能多地转移到线上。在未来，商家将会更多挖掘提供线上服务的空间，互联网+消费将更多地走向云端。

　　3、消费对象关系由“占有”变成“使用”

　　这种转变集中体现为分享经济。在分享经济模式下，消费者不再需要拥有“所有权”，他们只需取得“使用权”。这种模式将对传统消费产生**的变革。十八届五中全会公报明确指出“发展分享经济”，标志着分享经济正式列入党和国家的战略规划。党和政府缘何力捧分享经济？笔者认为除了拉动经济增长的现实因素外，更重要的是，还要迎接未来的消费变革。

　　4、消费主权由商家让渡给消费者

　　在传统市场上，消费主权由商家主导。然而，随着互联网消费模式创新，消费主权开始向消费者转移。例如，比价网站促进了价格的透明化，买家可以通过比价网站找到**低价格的同类商品。团购网站凝聚了买家的团队力量，消费者享有了更大的议价空间。在网购平台上，有公开的买家评价，买家还可以查阅其他买家的购后评价来考察商家的信誉与商品的品质。这些现象的出现，使得买卖双方形成了更为平等的地位关系。

　　5、个人消费支付转向网络消费信贷

　　网络消费信贷开始流行，互联网消费不再是单纯的买卖关系，而是延伸到了网络信贷、网络理财等金融创新领域。继2021年底互联网消费金融萌芽后，各大电商平台也在网络消费信贷上大做文章。阿里推出“花呗”、京东推出“京东白条”等等。现今，在每一个垂直消费领域，诸如购物分期、租房分期、教育分期、装修分期、旅游分期等，都催生出了大量网络消费信贷业务。网络消费信贷发展势头非常迅猛。

　　6、消费行为从个体走向网络社交

　　所谓社交化的网络消费，是指消费者进行消费的动因是社交，其消费体验也会通过社交平台传播给其他人，并在商品使用或服务体验的过程中与社交化融合。

　　艾瑞咨询调查表明，17%的人认为，四面朋友使用某一产品后会推荐自己使用，而45%的人认为，当自己使用产品后会将使用体验通过网络社交平台分享给朋友。可以预见，社交将成为产品或服务的一个组成部分，未来的互联网商品或服务将更多附上社交的特性。

　　7、个性化消费取代排浪式消费

　　2021年12月中心经济工作会议指出：从消费需求看，过去我国消费具有明显的模拟型排浪式特征，现在模拟型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。

　　个性化消费以C2B**为典型，可以分为实物定制、服务定制和技术定制。在实物定制中，比较常见的有服装、鞋帽和家具等产品的定制。在服务定制中，比较常见的有家政护理、旅游、婚庆、会所等行业。在技术定制中，有代表性是3D打印技术，已经遍及航空航天、医疗、食品、服装、玩具等各个领域。