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陈女士(化名)，市民，在天线猫美食平台上获得尤其奖，在位于天线猫市星辉东路的百味集小县城可以免费吃到200支香。

12月15日，陈女士和她的家人带着喜悦来到店里消费，但当她消费完毕并结账离开时，商店告诉她没有这样的活动，她需要全额支付餐费。对此，陈女士质疑该店是在欺骗消费者。12月17日，该店负责人回应称，与彩票平台沟通有误，优惠活动已下架，他们愿意弥补顾客之间的差异。

陈女士用优惠券画商店

客户挑战：

幸运抽奖免费赢得200串的折扣

但被要求全额支付

很近，陈女士在一个名为“天线猫风味”的美食公共账户上画了很多优惠券，包括中餐、火锅和串肉扦。12月15日，陈女士和她的家人在其他家庭成功使用优惠券后，去星辉东路的白尾集小县城吃肝锅和串肉扦。她以前在这家店里赢得过一个尤其的奖项——200串肉扦被免费吃掉。但在用餐结束时，她主动向店员出示了优惠券，但被拒绝了。“商店说没有这样的活动。”。

对此，陈女士到达时非常生气。她显然赢得了折扣，并展示了同一家商店。"为什么商店直接否认这不是欺诈？"经过多次沟通，该店坚持不参与此项优惠活动，并要求陈女士全额支付165元。

陈女士提取的优惠券

商店回应：

与彩票平台的错误沟通

已经取消的折扣活动愿意弥补客户之间的差异

陈女士对此表示愤慨，并向有关部门反映。12月17日，红星记者来到商店。根据店经理吴先生的回复，该店没有从事优惠活动。本来我是在和美食平台沟通，预备优惠活动，但还没决定，平台就启动了活动。在此期间，许多消费者呼吁咨询，他们也解释，然后他们联系平台，以获得下架。与此同时，吴先生拿出手机向记者表示，平台上的活动已经下线，已提取的优惠券即将到期。

商店展示活动的优惠券已过期

此外，根据陈女士反映的情况，该店负责人表示，员工对活动并不知情，该店确实有沟通违约的责任。目前，大约有四五个消费者当时支付了全额，并愿意根据彩票来弥补差额。

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